新媒體用戶運(yùn)營(yíng)：怎么激勵(lì)用戶持續(xù)生產(chǎn)內(nèi)容？

　　對(duì)很多平臺(tái)來(lái)講，激勵(lì)用戶持續(xù)生產(chǎn)更多的內(nèi)容，是一個(gè)非常重要的運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)。只有管理好了內(nèi)容原創(chuàng)力強(qiáng)的用戶，才能更好地完成內(nèi)容的生產(chǎn)和傳播。下面我們就一起來(lái)聊聊怎么激勵(lì)用戶持續(xù)生產(chǎn)內(nèi)容，可以讓用戶持續(xù)生產(chǎn)更多的更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。

　　1、做好規(guī)劃和選題

　　畢竟擁有原創(chuàng)能力的用戶中大部分不是全職寫(xiě)手，他們?cè)趦?nèi)容規(guī)劃上通常是比較弱的，這里建議編輯以月周為單位，告訴這些用戶他們每天需要寫(xiě)一些什么內(nèi)容，這樣不至于不知道做什么。最好為他們收集當(dāng)下用戶關(guān)心的問(wèn)題，當(dāng)下社會(huì)關(guān)注的話題都有哪些，為他們的寫(xiě)作提供選題方向，當(dāng)他們知道寫(xiě)什么的時(shí)候，也就更有動(dòng)力進(jìn)行有效寫(xiě)作了。通常熱點(diǎn)選題的閱讀量也會(huì)非常高。

　　2、制定目標(biāo)和指標(biāo)

　　如果用戶跟你存在著一種雇傭或者利益關(guān)系，其實(shí)就可以給他們下指標(biāo)了，讓他們可以用指標(biāo)來(lái)考核自己的內(nèi)容輸出效率，就像悟空問(wèn)答簽約的那些作者，都是被要求每個(gè)月高質(zhì)量的生產(chǎn)內(nèi)容不低于十篇。

　　3、榜單、證書(shū)激勵(lì)

　　人們都喜歡攀比，尤其那些在某方向有特長(zhǎng)的人，就是對(duì)自己在某個(gè)圈子里的實(shí)力和地位充滿了好奇心，內(nèi)容編輯可以利用這一心理，通過(guò)每個(gè)月做榜單來(lái)激勵(lì)他們對(duì)內(nèi)容進(jìn)行持續(xù)更新?；蛘呤墙o他們制造稀缺性，設(shè)計(jì)一些榮譽(yù)證書(shū)給核心用戶，對(duì)他在社區(qū)的貢獻(xiàn)表示肯定。比如，B站的小電視獎(jiǎng)牌，粉絲數(shù)量越大，能拿到的獎(jiǎng)牌也就越好。

　　4、內(nèi)容推薦

　　互聯(lián)網(wǎng)用戶最期待的，是自己的東西被認(rèn)可，尤其是那些他們花了很大的精力創(chuàng)造出來(lái)的圖文視頻，當(dāng)這些內(nèi)容被推薦”時(shí)，用戶會(huì)認(rèn)為這是對(duì)自己的最大的激勵(lì)。比如：把核心用戶的個(gè)人信息在產(chǎn)品的顯眼位置進(jìn)行曝光，幫助他獲取更多的關(guān)注者，比如新浪微博做的大V推薦，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的專(zhuān)欄作家，在行的行家推薦等等。

　　5、深度服務(wù)

　　內(nèi)容生產(chǎn)用戶屬于產(chǎn)品的深度玩家，對(duì)內(nèi)容和活動(dòng)、產(chǎn)品新功能和問(wèn)題的反饋需求更大，這就要內(nèi)容編輯進(jìn)行深度的服務(wù)。除了解決好用戶的問(wèn)題，還要對(duì)用戶進(jìn)行情感關(guān)懷，這樣都可以激勵(lì)用戶持續(xù)生產(chǎn)內(nèi)容。比如，在特殊的日子里，送他們一些具有紀(jì)念意義的小禮品。但現(xiàn)在這點(diǎn)基本大家都在做，當(dāng)一件事情大家都在做的時(shí)候，你就要努力做到比別人好，把周邊禮品當(dāng)成藝術(shù)品來(lái)設(shè)計(jì)。比如設(shè)計(jì)精美、包裝講究，快遞的時(shí)候再放上一封CEO的親筆信(打印的)等等。

　　6、物質(zhì)激勵(lì)

　　現(xiàn)在大V用戶的競(jìng)爭(zhēng)非常大，你不用錢(qián)留住用戶，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就會(huì)用錢(qián)來(lái)挖。如今我們經(jīng)常能夠看到大的自媒體平臺(tái)會(huì)聲稱(chēng)自己會(huì)拿出幾個(gè)億的廣告收入來(lái)做創(chuàng)造者的補(bǔ)貼，每個(gè)月還會(huì)做創(chuàng)造者的排名并對(duì)其獎(jiǎng)勵(lì)，其中在這一塊做的比較好的是今日頭條， 除了每個(gè)月有榜單獎(jiǎng)勵(lì)，還推出了千人萬(wàn)元計(jì)劃，對(duì)優(yōu)秀的內(nèi)容生產(chǎn)者進(jìn)行每月固定獎(jiǎng)勵(lì)。

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